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MAY 20

Beds24 × AI で深夜帯の応答をゼロにする運営設計

無料オンラインウェビナー · 14:00–15:00 JST · 運営代行向け

参加申込み →

ホストファーストで。
運営の主導権は、ホストに残す。

AI が深夜の問い合わせに代わりに応える。最後の判断は、ホストが下す。

資料ダウンロード → 30分の無料デモ
14日間 無料で試す。クレカ不要。 iOS / Android アプリも提供
AirSync PRO
⌕ メッセージ、ゲスト、物件を検索…
kkh.sigma@gmail.com 管理者
KK
DASHBOARD / 概要
概要 — NestKeeper 株式会社
2026.04.28 · 12:34 JST
未読メッセージ
3
要確認
本日チェックイン
7件
稼働率
87%
本日メッセージ
42
93% 承認率
要対応3
すべて見る →
Olivia Bennett · 蔵前ベース #KRM-04 02:14 JST · EN 承認待ち
朴 智勳 · 白金台 SUITE 03 11:48 JST · KO 先回り
Yamada 太郎 · 三軒茶屋 LOFT 12 12:21 JST · JA 電話転送
AI 要対応ゲスト2
すべて見る →
Léa Moreau · 京町家 燕子花 信頼度 0.62 確認
Marcus Chen · 鎌倉GARDEN HOUSE 信頼度 0.71 確認
ゲスト / 物件 状態 応答 (秒) 言語
Olivia Bennett · 蔵前ベース #KRM-04 承認待ち — EN
朴 智勳 · 白金台 SUITE 03 先回り — KO
Léa Moreau · 京町家 燕子花 承認済み 31 FR
Marcus Chen · 鎌倉GARDEN HOUSE 承認済み 22 EN
Elena Vasquez · 三軒茶屋 LOFT 12 承認済み 45 ES
Olivia Bennett 蔵前ベース #KRM-04 · EN · 02:14 JST
What time is check-in? My flight lands at 14:30.
✦ AirSync が生成中…
日別応答推移 — 直近 7 日間 +18% vs 先週
月
火
水
木
金
土
今日
AirSync · 60秒ごとに同期
登録規模 · 2026.04
280名 / 32社
HOSTS · OPERATORS
連携 · 採用
Beds24 Beds24· サイトコントローラー連携
Airbnb Airbnb· メッセージ自動応答
Booking.com Booking.com· メッセージ自動応答
Vrbo Vrbo· メッセージ自動応答
LINE LINE· オーナーへのエスカレーション
Twilio Twilio· 電話・SMS の自動応答
第三者シグナル
✓ Beds24 公式パートナー認定 申請予定
✓ AES-256-GCM 暗号化
✓ プライバシーマーク (取得予定)
SECTION 03 · ホストの一日に、やめるべきことがある

わずかなミスで、信頼は削られる。

ホストの1日は24時間。AirSync が「やめるべき」を仕組みで止める。

02:00 JST
PROBLEM 01

夜中の問い合わせに、その都度起きる。

ただの「WiFiのパスワードを教えて」でも、起きて読んで返信する負担は重い。高レビューと低レビューの差は、応答の速さで決まる。

09:30 JST
PROBLEM 02

チェックイン前、鍵の案内をもう一度送る。

雨で道に迷うゲスト、言語が違うゲスト、チェックイン並んでいるゲスト。同じ案内を、同じ人がコピペし続けている。

14:00 JST
PROBLEM 03

「鍵が開かない」の電話が、会議中に鳴る。

スマートロックの設定ミス、バッテリ切れ、ゲストの操作ミス。現場に行けない状況で、電話だけが鳴り続ける。

23:00 JST
PROBLEM 04

チェックアウト後のレビュー、誠意はあるが、追いきれない。

多言語のレビュー依頼に返信できず、評価スコアがじわじわ下がる。全体の影響は見えにくく、改善の優先度が後回しになりがち。

PROBLEM 01 · 02:00

夜中の問い合わせに、その都度起きる。

一度起きると、翌日の運営はブレる。

PROBLEM 02 · 09:30

チェックイン前、鍵の案内をもう一度送る。

同じ案内を毎回コピペ。言語・タイミングも手作業。

PROBLEM 03 · 14:00

「鍵が開かない」の電話が、会議中に鳴る。

現場に行けない状況で、電話だけが鳴り続ける。

PROBLEM 04 · 23:00

レビュー、誠意はあるが、追いきれない。

多言語のレビュー依頼に返信できず、スコアが下がる。

SECTION 04 · AI 応答自動化（コア機能）

深夜の問い合わせが、起きる前に処理されている。

英語・中国語・韓国語・タイ語・日本語を自動判定。送信前に LINE で承認できる。

live demo · airsync.app/inbox/TKY-ASK-001
02:14 JST ゲスト: Sarah K. 物件: 浅草 旅館 A 予約: TKY-ASK-001
Beds24 から新着メッセージを受信中…
Hi! What's the WiFi password? Just arrived 😅
02:14
AI 判定中…
言語検出EN · 信頼度 0.94
ノイズ判定問い合わせ (有効)
会話終了判定継続中
インジェクション対策クリーン
AirSync が返信を生成中…
Hi Sarah! Welcome. The WiFi name is "Asakusa-A" and the password is on the card by the entrance. Let me know if you need anything else.
EN · 信頼度 0.94 · 02:14 · LINE 承認待機 · 送信済 · 既読 ✓
→ ホスト LINE で 承認する をタップ → Beds24 経由で送信 → 既読
SECTION 05 · プロダクト概要

「受信·出入り·電話」を、
ホストの手を離さずに自動化。

3 つのコア機能。最終ステップは、すべてホストがコントロール。

01 / 03 · 横にスクロール
FRAME 01 / 03
FEATURE 01 / 03

AI 返信を生成し、
LINE で承認して送る。

  • 5 言語自動判定
  • 物件 KB 参照
  • delay モード（60 秒で自動送信）
LIVE THREAD · TKY-ASK-001
Hi! What's the WiFi password? Just arrived 😅
Hi Sarah! Welcome. The WiFi name is "Asakusa-A" and the password is on the card by the entrance.
Got it, thanks! Also — is there a convenience store nearby?
Yes — Lawson is 2 minutes north on the main road, open 24h. Need anything else?
FRAME 02 / 03
FEATURE 02 / 03

チェックイン前日、
暗証番号を自動で送る。

  • 予約ごとに 1 ピン
  • 接続状態の可視化
  • Bridge 経由でも接続
SMART LOCK · 5物件接続中
浅草 旅館 A · #ASK-001
482173
Sarah K. · 3/15 16:00 → 3/18 11:00
SENT 3/14 15:00 · EN
中目黒 マンション B · #MNS-014
905268
김 민준 · 4/02 16:00 → 4/05 11:00
QUEUED 4/01 15:00 · KO
接続状態
浅草 A · SwitchBot Lock Proオンライン · 88%
中目黒 B · Akerun Proオンライン · 73%
京都 C · Qrio Lockオンライン · 62%
FRAME 03 / 03
FEATURE 03 / 03

緊急電話だけを、
ホストに転送する。

  • 物件 × 番号でマッチング
  • スパム自動拒否
  • 履歴と録音
CALL ROUTING · LIVE
☎
+81 50-3xxx-1234
ゲスト · 浅草 A · ID: TKY-ASK-001
↓ MATCH · ASK-001 → ホスト A 様
☎
ホスト A 様　(ホスト)
· 入電中 · 録音 ON · 言語 EN
↓ 不在時は LINE にボイスメール
×
不明セールス · 06-xxxx-9990
· スコア 0.92 · 自動拒否
SECTION 06 · 他社との違い

「やってくれる」よりも、
「進めるのはホスト」を選んだ。

「全自動」より、ホストに主導権を残したほうが使い続ける。

PILLAR 01

Host-First. 送信前に、いつでも取り消せる。

delay モードで生成された返信は、60秒のカウントダウン中に LINE でキャンセルできる。「任せている」と「見ている」は同じ意味。

LINE AirSync 22:14
S
Sarah K. へ EN 返信
予約 TKY-ASK-001 · 浅草 旅館 A · EN/0.94
ゲスト · 22:14 Hi! What's the WiFi password? Just arrived 😅
AI 返信案 · AirSync Hi Sarah! Welcome. The WiFi name is "Asakusa-A" and the password is on the card by the entrance. Let me know if you need anything else.
60s
送信まで
自動送信されます
delay モード · 60s
✓ 送信を取消しました — 下書きに戻る
PILLAR 02

Safe Defaults. 軽率な送信は、能動的に許可したときだけ。

自動送信、誤った送信、謝罪を含む返信はすべて「オフ」が初期状態。オンにするのは、ホストが明示的に選んだときだけ。

AI 返信生成
自動送信 (delay 60s)
チェックイン同意リンク送信
電話転送 (会議中オフセット)
PILLAR 03

Japan-Operated. 日本の不動産・民泊業者と同じ時間軸で、動く。

連携サービスも、サポート時間も、請求書も、すべて日本時間。担当者の名前もチームも見えるし、電話にも出る。

SECTION 07 · 導入事例

夜中のスタッフを雇わずに、
ホストの時間を取り戻す。

浅草・民泊オーナー A 様 の事例
浅草・民泊オーナー A 様 · 個人オーナー · 浅草 3物件
応答時間 24分 → 38秒

delay モードの安心感と LINE の手軽さ。送る前に見られるのが、他ツールと一番違いました。

詳細を読む →
運営代行会社 C 様 の事例
運営代行会社 C 様 · 代表 · 東京/京都 22物件
運営体制 15物件 / 夜間2名 → 22物件 / 夜間0名

クレームのホットライン雇用をチームケアに振り替えた。電話転送だけでもクレーム件数が 4 割減った。

詳細を読む →
京町家オーナー B 様 の事例
京町家オーナー B 様 · 個人オーナー · 京都 2物件
対応言語 日本語のみ → 5言語 / AI承認 83%

京都の町家だけど、夜中に「鍵の取り方」を説明するために起きていた。今は AirSync が説明して、それをわたしが承認するだけ。

詳細を読む →
SECTION 08 · 連携

既に使っている道具に、そのまま乗る。

PMS／OTA／通知／スマートロック／電話。ホストが日々触れているサービスに、AirSync は静かに接続します。

Beds24
airbnb
Booking.com
Vrbo
LINE
twilio

+ 楽天トラベル / Expedia / Akerun / Qrio / SwitchBot / Stripe / Slack ほか 18+ サービス 全連携サービスを見る →

SECTION 09 · 料金

小さく始めて、規模で育てる。

個人ホスト〜小規模向けの Pro と、運営代行・中規模 PM 向けの Team の2プラン。いずれも1つのアカウントで Beds24·LINE·スマートロック·電話転送までをカバー。

PRO · 個人ホスト〜小規模向け

Pro

個人ホストが、夜中の問い合わせから手を離す。
¥2,980 / 物件 / 月 (税込)
AI 返信無制限 · LINE 承認 · 遅延送信
初期費用 ¥0 · 14日間無料 · いつでも解約
AI 返信生成無制限
LINE 承認Flex Message · 遅延送信
Beds24 連携複数 OTA 取得
ゲストプロファイリング滞在傾向・要望の自動分析
スマートロックSwitchBot · Akerun · Qrio
チーム人数ホスト 1名
14日間無料で試す → 資料DL
RECOMMENDED
TEAM · 運営代行・中規模 PM 向け

Team

マルチオーナー・ロール分離・代行ダッシュボード。
¥4,980 / 物件 / 月 (税込)
追加ユーザー費は別途
Pro の機能 + マルチオーナー管理
Pro の全機能AI 返信無制限 · 遅延送信
マルチオーナー管理複数オーナーをサブアカウント化
ロール分離権限・閲覧範囲をユーザー単位で設定
代行ダッシュボード全物件のメッセージを一元化
電話転送物件×番号 · 長録音 · IVR
専任 CSM月次レビュー · 改善伴走
デモ予約 → 14日間無料で試す
記載以外のご要望もご相談下さい · コンサルタント×オペレーション代行のオプションもございます。 · Team プランの追加ユーザー費は契約時にご案内します。
SECTION 11 · セキュリティ・コンプライアンス

「ホストの信頼を扱う」という前提で、
守りの設計をしている。

ゲストの予約情報、滞在中の会話、暗証番号、通話録音。すべて、ホスト本人と運営チーム以外には届かない経路で扱われます。

個人情報保護

PrivacyMark

⏳ 2026 Q3 取得予定
国内保管

AWS 東京リージョン専用

✓ Region 限定
第三者認証

ISMS · ISO 27001

✓ 2026/04/02 取得
稼働保証

99.9% Uptime SLA

リリース後 SLA 目標
アクセス管理

SSO + 二段階認証

対応予定
通話録音

電気通信事業者 準拠

準拠予定
SECTION 12 · 導入の流れ

最短 3 営業日で、夜中の応答が AirSync に切り替わる。

専任の導入担当が、Beds24 接続から最初の自動返信まで伴走します。ホストは「承認する」だけ、初日から運用に乗ります。

DAY 0 · 30 分

30 分のキックオフ。

Beds24 ID、物件構成、運用ルールをヒアリング。LINE 公式アカウントとスマートロックの台数を確認します。

DAY 1 · 担当が実施

接続と疎通テスト。

Beds24 トークンの設定、LINE WebHook の登録、スマートロックの API 接続。テスト予約で 1 件の自動返信を確認。

DAY 2 · ホスト確認

物件 KB を整備。

WiFi、ごみ出し、近隣の店、Check-in 注意点を 1 物件 30 分でテンプレ化。AI が引用するナレッジになります。

DAY 3 · GO LIVE

本番運用に切り替え。

delay モードは初期 OFF（下書きのみ）。1 週間運用したのち、ホストの判断で delay モードを ON に切り替えます。

SECTION 13 · サポート

日本時間で動く。
担当の名前と顔がわかる。

「対応時間 6h」「英語のみのチャット」「テンプレ回答」のフラストレーションをなくしました。連絡窓口は日本語、平日 9–21 時、緊急時は専用電話。

CHAT
平日 09:00 – 21:00 日本時間
アプリ内チャット。初回応答 平均 4 分。担当 CSM の名前付き。
EMAIL
support@airsync.app
24h 受付。営業日 12 時間以内に返信。NDA 関連は legal@ へ。
PHONE · OPERATOR
お問い合わせフォームへ →
Team プラン限定。土日含む 09:00 – 23:00 日本時間。
STATUS
status.airsync.app
障害情報は 5 分以内に掲載。RSS / Slack 通知に対応。
SECTION 14 · よくあるご質問

運営・料金・連携・セキュリティ。
カテゴリでまとめて把握できる。

同業のホスト、運営代行、テック担当からよく届く質問。気になるカテゴリだけ開いてください。

既存の Beds24 アカウントはそのまま使えますか?
はい。Beds24 v2 API 経由で接続するので、既存のチャネル設定やプロパティ ID をそのまま引き継げます。導入時にこちらから取得テストを行い、24時間以内に同期確認をご返答します。
delay モードを切ると、AI は完全に止まりますか?
いいえ。delay 60s をオフにすると「下書き生成のみ」モードに切り替わり、AI が下書きを作成して LINE に通知しますが、明示的に「送信」を押すまで送られません。安全な既定値（Safe Defaults）の中核です。
複数ホストでの運用、シフト管理はできますか?
Team プランでチームローテーション、当番割当、引き継ぎコメントに対応。シフトは Google カレンダーから取り込めます。Pro プランは1ホスト1アカウント運用が前提です。
対応言語は何種類ありますか?
受信言語の自動判定は EN / ZH / KO / TH / JA の 5 言語に対応。返信生成も同 5 言語で出力できます。それ以外の言語は EN または JA へフォールバックします。
初期費用や最低契約期間はありますか?
初期費用 ¥0、最低契約期間なし。月単位で解約できます。Team プランの追加ユーザー費は契約時にご案内しますが、契約は 6 ヶ月単位を推奨しています（途中解約も可）。
物件を増減した場合、料金はどう変わりますか?
Pro は ¥2,980 / 物件 / 月、Team は ¥4,980 / 物件 / 月の従量課金です。月の中途で追加した場合は日割り、減らした場合は翌月から減額します。
支払い方法を教えてください
クレジットカード（Visa / Mastercard / JCB / Amex）、銀行振込（Team プランのみ）に対応。請求書は PDF で月初に発行します。適格請求書発行事業者 登録 申請中。
対応しているスマートロックは何ですか?
公式 API 連携: SwitchBot Lock / Lock Pro、Akerun Pro / Touch、Qrio Lock。API 非公開モデルは Bridge 経由で接続できます（要動作確認）。
Airbnb / Booking.com / 楽天トラベルは?
これらは Beds24 経由で接続します。AirSync は Beds24 を通じて受信メッセージを取得・返信を投稿するため、OTA 側に AirSync の追加設定は不要です。
電話転送は固定電話でも使えますか?
はい。Twilio の SIP 経由で日本の固定番号、携帯番号、IVR、内線への転送に対応します。ただし MNP 番号の引き継ぎは原則できません（新規 050 番号の発行になります）。
Webhook や API は公開されていますか?
Team プランで REST API と Webhook を提供。POST /v1/messages、GET /v1/bookings など、社内ダッシュボードや BI への連携に利用できます。
ゲストの個人情報はどう保護されますか?
通信は TLS 1.3、保存時は AES-256 で暗号化。アクセスログは 90 日保存。データは AWS 東京リージョン (ap-northeast-1) に保管し、海外リージョンへは複製しません。
退会時のデータはどうなりますか?
解約後 30 日はデータを保持し、ご要望に応じてエクスポート (CSV / JSON) を提供。30 日経過後は不可逆的に削除します。法令で保存義務のある通話録音は別途扱います。
第三者監査はありますか?
ISMS (ISO 27001) 認証を 2026/04/02 取得済。年次の脆弱性診断 (外部委託) と、四半期の社内ペネトレーションテストを実施しています。報告書のサマリーは NDA 締結のうえ開示可能です。
SECTION 15 · 始める

夜中に起きる回数を、
今月から 0 にする。

14 日間の無料トライアル。クレジットカード登録不要、Beds24 接続から最初の自動返信まで担当が伴走します。料金は試したあとで。

14 日間無料で試す → 資料 (PDF · 2.4MB) をダウンロード 30 分の個別デモを予約
最短 3 営業日で運用開始 · Team プランの個別見積もりは別フォーム
SUPPORT · 平日 09:00 – 21:00 日本時間 · support@airsync.app
SECTION 16 · 会社情報

株式会社 AirSync

2026 年 1 月創業。民泊・短期賃貸の運営を、ホストの主導権を残したまま自動化するためのソフトウェアを開発しています。

商号株式会社 AirSync · AirSync Inc.
所在地東京都新宿区早稲田町 70-1
代表取締役安江 謙世
代表取締役長田 健
設立2026 年 1 月
事業内容民泊運営支援 SaaS の開発・提供 · Beds24 / LINE / IoT 連携プラットフォーム
主要株主創業メンバー 100%（外部資本なし）
取引銀行三井住友銀行 渋谷支店
適格請求書適格請求書発行事業者 登録 申請中