難しい操作はありません。ゲストから連絡が届くと、AirSync が返信の下書きを用意します。あなたは内容を見て、よければ「承認して送信」を押すだけ。実際のダッシュボード画面のまま、その流れを見せます。
下は本物のダッシュボードです。ゲストの質問に対して AI が下書きを出し、あなたが 1 回押すだけで送信が終わります。
「チェックインは何時から? 14:30 着の便です」という英語のメッセージ。各予約サイトからの連絡を AirSync が自動でここに集めます。
その物件のチェックイン時刻や鍵の場所を踏まえて、ゲストの言葉(ここでは英語)で返信案を自動で作ります。英語が書けなくても問題ありません。
「何秒で作ったか」「どれくらい自信があるか(信頼度)」を表示します。安心して任せられるか、人が見極めやすくなります。
よければ「承認して送信」、少し直したいなら「編集」、対応がいらなければ「スキップ」。難しい判断はいりません。
やることはこの 4 つだけ。最初の 3 つはほぼ自動で、あなたは確認と承認に集中できます。
届く
Airbnb・Booking.com・楽天トラベルなど、どの予約サイトから届いた連絡も、AirSync の受信箱に自動で集まります。物件ごと・ゲストごとに整理されるので、あちこちのアプリを開いて回る必要がありません。
下書き
各物件の情報(チェックイン手順・WiFi・鍵の受け取り方・周辺案内など)をもとに、AI が返信の下書きを作ります。ゲストの言語に合わせて作るので、海外からの問い合わせもそのまま任せられます。分からないことは無理に答えず、正直に「分かりません」と書く設計です。
承認
下書きを読んで、よければ「承認して送信」を押します。直したいときは「編集」、対応がいらないときは「スキップ」。緊急の連絡(クレームなど)は目立つ形で知らせるので、急ぎだけ先に気づけます。夜間は、設定しておけば AI が静かに送ることもできます。
賢くなる
あなたが承認した返信や、手を入れた箇所を AirSync が覚えていきます。続けるほど下書きの精度が上がり、手直しの回数が減っていきます。物件が増えても、これまでの蓄積がそのまま活きます。
パソコンの前にいなくても大丈夫。移動中でも現場でも、手が必要な連絡だけをその場で片付けられます。
スマホアプリでも、ゲストとのやり取りと AI の送信案が同じように並びます。手が必要な連絡だけが「対応待ち」に集まり、一覧を左右にスワイプして「対応済み」「保留」に振り分け。下書きを読んで「送信」、直したいときは「編集」。外出先で連絡が入っても、その場で対応が終わります。
急ぎの連絡だけ通知を受け取る設定にでき、通知をタップすればその案件の画面に直接開きます。通知に振り回されることもありません。清掃や鍵の現場対応をしながらでも、ゲスト対応が止まりません。
30 分のデモで、貴社の運用にそのまま当てはめてご説明します。クレジットカードは不要。Beds24 が既にあれば、最短 1 日で試せます。