浅草・民泊オーナー A 様·個人オーナー·浅草 3 物件
応答時間 24 分→38 秒
delay モードの安心感と LINE の手軽さ。送る前に見られるのが、他ツールと一番違いました。深夜の問い合わせを「気にせず寝られる」状態になったのが、自分でも驚きでした。月の AI 承認率は 94 %、修正が必要な返信は週に 2〜3 件くらいです。
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運営代行会社 C 様·代表·東京 / 京都 22 物件
運営体制 15 物件 / 夜間 2 名→22 物件 / 夜間 0 名
クレームのホットライン雇用をチームケアに振り替えました。電話転送だけでもクレーム件数が 4 割減って、夜間スタッフのメンタル負荷も大きく下がった。22 物件まで増やせたのは、夜間の人を雇わなくて済むようになったからです。
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京町家オーナー B 様·個人オーナー·京都 2 物件
対応言語 日本語のみ→5 言語 / AI 承認 83 %
京都の町家ですが、夜中に「鍵の取り方」を説明するために起きていました。今は AirSync が説明して、それをわたしが承認するだけ。英語が苦手なわたしでも、海外ゲストの予約を受けられるようになって、稼働率も上がりました。
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